2月24日 消息:近日,淘宝宣布将逐步实施新的“未发货仅退款”规则,消费者付款后且商家未发货前,小于等于 500 元的订单系统将自动进行“未发货秒退款”。
对此,淘宝相关负责人表示,今天( 24 日)起,消费者 500 元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可秒退款,而到 4 月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。
站长之家获悉,目前定制和虚拟等特殊商品,暂不支持未发货秒退款,商家需要在 24 小时内完成对退款申请的操作。
据悉,在规则升级前,淘宝、天猫仅能自动秒退 200 元以内且付款 2 小时内的订单。
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