导语：挑战权威，拥抱变化，是Fintech创业企业快速成长的核心。
2020年疫情在全球的肆虐使人们的生活习惯被强制改变，科技与交易方式的变革也被迅速催化。疫情所带来的Fintech变革浪潮是时代给予SnapPay的全新机遇，也是创始人Spencer Xu创业路上的又一挑战。
“随着人们消费习惯的改变，消费者、零售商们不仅仅满足于顺畅的支付方式所带来的便利，更希望能得到‘支付即会员’的一体化支付营销解决方案。”
在这样的时代背景下，新兴的支付方式开始在北美拥有了更多的全新可能。
自成立以来，SnapPay就以每年200%的速度迅猛发展，目前已拥有完整的北美收单网络。其关联公司Snaplii推出的本地化钱包产品，正是这场“支付即会员”变革中的佼佼者。拥有北美血统的SnapPay、Snaplii同时具有中西双方的优势和特点，它既足够本地化，理解本地消费者和商户的需求，又足够开放，能借鉴学习北美以外地区电子钱包的先进模式与经验。
“做一个北美版的支付宝，成为链接线下线上的Paypal是我们的目标。”Spencer对于公司的前景满怀信心。他提道：“曾听过一位令我尊敬的业内权威人士如此评判：卡支付代表上一个商业行为的结束，而移动支付则代表下一个商业行为的开始。”当一个人掏出卡进行支付时，商业行为就结束了。而当他使用移动支付时，却因交叉导流，会员运营体系等进入到了下一个商业行为之中。
秉持着开放与积极的创业理念，截至2020年，SnapPay收单网络交易额破亿美金，且正以每年翻倍的速度快速成长。疫情肆虐北美，无论是传统巨头还是中小商户都备受冲击。在此背景下，电子钱包Snaplii通过先进的移动支付技术和当下数智时代的全新商业运营理念，帮助商户们尽早走出困境，并对原有的传统收单、会员、营销体系进行全面的数字化升级。自2021年年初至今，Snaplii用户量增长迅速，并且其“支付即会员”的理念受到本地商户和用户的广泛认可。面对这样充满挑战和收获的创业经历，Spencer表示：“我们还很小，还很年轻。需要学习探索的东西还有很多，最重要的是经历了公司的发展和收获了我们自身的成长。”
更便捷的交易体验 是变革的开始
和众多国际留学生一样，大学毕业后Spencer选择了在加拿大本地寻找工作，在CIBC旗下数字银行Simplii Financial Bank 的这段工作经历加强了他对北美的银行体系的了解。同时也让他意识到金融体系数字化的变革之风即将在北美吹起波澜。
“加拿大和北美的银行体系已有过百年的历史，它的特性是成熟、安全、稳定、垄断。” Spencer表示，“正因为这样长的历史，它非常完善和健全。导致过去的20年左右，很多新兴的技术变革不足以颠覆式地改进银行业的效率，因此并没有应用到银行体系当中。但随着技术的发展，以及疫情加剧了各行各业的数字化进程，我发现现在是用Tech的手段对Fin进行升级的时候了。”
Spencer认为，疫情放大了商户端数字化改造的需求。“因为疫情，商户的业务受损。也因此，他们比历史上任何时候都更愿意尝试新的支付营销合二为一的一体化运营模式。”
同样因为疫情，消费者也更倾向于改变原有的支付习惯，通过无接触的方式进行付款。他们更加依靠互联网，希望更多的业务能直接通过移动端完成。这样的改变赋予了移动支付更肥沃的土壤，而SnapPay和Snaplii便是根植其中的种子，现在已经生根发芽、茁壮成长，Spencer坚信他们的努力与当下的时代潮流会浇灌出参天大树。同时，Spencer客观地提到，他并不认为移动支付会是对当下卡体系的颠覆，而只是对卡支付体系的一些补充和升级。
对于SnapPay目前对北美市场所做的改变，Spencer自认为像是一个探索者在学习的过程，“我们远远没有做到颠覆的地步，仅仅只是一点点的创新与升级。”
中西混血
中西混血是SnapPay和Snaplii的一大关键词，根植于北美让其更加了解和熟悉本土市场商户与用户的痛点与需求，而创业团队中的部分亚裔基因又可以更好地学习支付宝、Paytm、Dana等移动支付先驱者在不同国家发展的成功经验。
从中国和北美市场的交易环境来看，Spencer认为，之前中国乃至东南亚的交易市场更多是增量市场，获取新客户比运营老客户成本更低。而北美是存量市场，消费者更愿意在两公里以内的活动范围选择商户，因此，商户的熟客运营体系就显得尤为重要。
在设计本地钱包Snaplii的初期，Spencer和团队便定下了产品的核心概念：协助商户更好地营销，以及触达并运营自己的私域流量。Spencer介绍道：“对于商户来说，我们可以提供一个没有额外成本，能更高效触达管理用户的工具；对消费者来说，用户的忠诚通过我们的C端承载得到了权益的回报。”
通过这些功能和体系的完善，SnapPay和Snaplii成功串联了亚洲、欧洲等地移动支付的经验与北美市场的需求，这一些Spencer口中的“小小创新”，最终让Snaplii这个本地化钱包在北美这片沃土中不断成长。
“我们希望做难而正确的事情、我们希望创造一家伟大的公司；我们愿意在前期付出、我们愿意等待、我们愿意去思考。同时，我们也无比享受在这个过程中给我们带来的成长和变化。”最后，Spencer这样总结。
今年，Spencer成功入选“2021福布斯中国北美华人精英 TOP 60”。作为SnapPay的CEO和创始人，Spencer Xu表现出了非凡的领导力和远见，入选实至名归。
（注：本文由福布斯中国北美华人精英评选组委会撰写）
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