移动支付的到来,深深改变了我们的生活,尤其是我们的购物消费习惯。现在,很多人出门已经不会再携带现金了,仅靠一部手机就能解决生活中的大多数付款问题,移动支付已经成为了当前最主流的支付方式。
Worldplay发布的《2021全球支付报告》就告诉我们,在我国所有的支付方式中,移动支付的占比达到了50%,是我国消费者选择最多的支付方式,同时,截至2020年12月底,移动支付的用户规模也达到了8.54亿,预计2021年会更多的。
这就使得ATM机遭受了重大打击,不断有ATM机被裁撤。截至2021年第二季度末,ATM机仅剩98.67万台,2020年一年就减少了8.39万台,这真的是时代淘汰你时,连一声招呼都不会打的。
现在主流的移动支付平台有2个,分别是微信和支付宝,其实移动支付最先是由支付宝发起的,并且马云还经历了重重困难,抵抗住了压力,才成功说服银行,让移动支付有了发展的机会。
不过,多年以后,让马云很困惑的现象出现了,现在小摊小贩们最喜欢使用的移动支付平台并不是支付宝,而是微信,微信支付的用户规模都比支付宝大了。
2021年11月10日,腾讯发布的2021年度第三季度财报显示,到2021年第三季度,微信及WeChat的活跃账户都达到了12.6亿,同比增长了4.1%。我们都知道,微信支付是和微信绑定在一起的,这也可以说明,这12.6亿的活跃账户,都是微信支付的潜在客户。
而支付宝的用户规模要少一些,蚂蚁集团有数据显示,2020年全年支付宝的活跃用户数量也才超10亿,2021年就算涨一些,跟微信支付比起来差距还是不小的。并且在我国APP活跃度排名中,微信的活跃渗透率都达到了86.9%,而支付宝只有56.9%,因此,虽然移动支付是支付宝率先趟出来的路,但是已经被微信给捷足先登了。
是什么,让支付宝输给了微信支付?说起来有4个原因。
一是人们可以没有支付宝,却不可以没有微信。支付宝虽然一直想做社交,但是一直没有成功,而微信已经成为了我国最大的社交平台,几乎有手机的人都会有至少一个微信号了。
尤其是现在的中老年人,不一定会有支付宝账号,但是拥有微信号的概率是非常大的。现在很多小摊小贩都是中老年人,他们自然就会直接用微信来收款了,再注册一个支付宝账号那岂不多余了,从用户的覆盖率上面来看,支付宝就已经输了一大截。
二是微信支付更加简洁。使用过支付宝的人都会知道,支付宝真的是太杂了,什么功能都想要加进去,很多还是小摊小贩们用不着的金融理财功能,这不仅导致支付宝打开的时间比较长,还使人们使用支付宝的流程变多了。
比如说查看收款情况,微信支付是有信息像聊天窗口那样弹出来,一目了然就能知道今天收了多少钱,而支付宝就比较复杂了,要点击好几步操作才行。对于很多上了年纪的小摊小贩来说,操作智能手机的流程自然是越简单越好的,所以流程繁琐的支付宝就不太受小摊小贩们的欢迎。
三是微信收款,可以直接发红包。现在人们很喜欢在微信上发红包,因为大家的亲朋好友都在微信上,发个红包你好我好大家好。用微信支付收款,钱就会直接存在微信上面,发红包直接用零钱,更加方便。而想要用支付宝发红包,那是很困难的,因为大家都没有把支付宝当做社交平台,给谁发红包呢?
四是微信退款,从哪来回哪去。微信支付买的东西,如果退款了,那么这笔钱就会退回原付款的银行卡,或者是微信上面的零钱包里,也就是钱从哪里来的,就退回到哪里去。而支付宝不一样,它不管是从哪里付款的,都会退回到支付宝上面。
这就让一些人觉得这样很不放心,其实说起来,大家还是觉得钱在银行卡里更安全的,而支付宝的退款不会退回到银行卡里,自然就让一些人不喜欢了。
不过话说回来,支付宝的安全系数确实更高一些,一些人也喜欢用支付宝来进行大额转账,要是被盗刷了,支付宝也是很敢赔偿的。但是,支付宝在社交上失败了,就注定了用户的使用频率是很难超过微信的。
不仅是小摊小贩会不常用支付宝,其实一些年轻人也在减少使用频率。比如说蚂蚁庄园,以前用支付宝付款,还能拿两次饲料,现在就一次了,那用了一次以后,干嘛还要特意打开支付宝来付款呢?
那么,你更喜欢用微信支付还是支付宝支付呢?