2022年8月11日晚7点,小米十二周年,雷军年度演讲“永远相信美好的事情即将发生”如约而至。在近三小时的发布会中,雷军讲述了他人生中多次经历的挫折与迷茫,并分享了穿越人生低谷的感悟。
(资料图片仅供参考)
发布会上,雷军为大家带来了小米 MIX Fold 2、小米 Buds 4 Pro、小米 Watch S1 Pro、小米平板 5 Pro 12.4、Redmi K50至尊版等重磅新品。
还有更让人惊喜的One More Thing:小米自动驾驶技术和CyberOne全尺寸人形仿生机器人。
此外,雷军还宣布了「 小米科技生态 」的全新理念,小米正在构建不断延展的科技场景,并提供了丰富的智能终端和服务。围绕人的生活和工作,更好为人服务,紧密连接人和万物。
12岁的小米,和大家一起,始终保持对这个世界的热爱。人生很长,无论如何,让我们保持信念,永远相信美好的事情即将发生。
以下是雷军公开演讲全文,与你分享。
“
大家好,今天是我第三次年度演讲。
这三年来,全球发生了巨大的变化,已经深刻地影响了我们每个人的生活和工作。
如何面对这些连续不断的巨大变化,不少人感到迷茫,甚至非常焦虑。
今天的演讲,我们就不聊小米,聊点不一样的话题:我是如何穿越人生低谷,又从中获得了哪些重要的感悟。
这次我聊三个故事,第一个故事就是,我在非常年轻的时候就遭遇了“产品失败、业务崩盘、公司差点关门”的困境。
故事要从三十年前说起。
DOS时代WPS非常流行,几乎装在中国每台电脑上,金山如日中天。
同时也有很大的隐忧,微软已经带着 Windows 和 Office 进入了中国市场。我们要尽快研发出新的办公软件,才有机会正面和微软Office抗衡。
初生牛犊不怕虎,我们也没有细想,直接开干,还给项目取了一个气势磅礴的名字,叫“盘古”,我们希望盘古在 Windows 平台上开天辟地,能把 WPS 辉煌推到一个新的高度。
一个国内小公司,要抗衡微软,这个难度真的不是一般的大。为了这个宏伟的梦想,我们压上了几乎全部的家底,抽调了几乎所有的程序员,没日没夜,干了整整三年。到了1995年4月,盘古终于发布了。
闭关3年,只等大成的这一天,我们连庆功宴都提前精心准备好了。
01
生死关头
1.1 盘古受挫
但谁也没有想到,销量极为惨淡,不及预期的十分之一。
我的心态直接崩了,同事们的心情也从云端直接跌落到了谷底。
没有办法,我拼命给大家打鸡血,鼓励大家继续奋斗,就这样,我们坚持到1995年底1996年初,盘古依然没有任何起色。
更大的麻烦是,WPS 也卖不动了,收入锐减。
公司到了生死存亡的关头。
那年我26岁,担任北京金山的总经理,第一次面对这样的困局,有点束手无策。
每到发工资的那天,都是我最难熬的时候。我记得,最惨的时候,账上只有十几万,眼看着下个月就发不出工资。
同事们也都很绝望,不少人离开了,办公室开始有点空空荡荡的。那个时候我经常彻夜睡不着。我还记得,好多个晚上,我独自坐在沙发上,静静的看着窗外,眼睁睁地看着对面楼里的灯一盏一盏熄灭,再看着天色一点一点亮起来。这种痛苦,只有经历过的人,才真的明白。
1.2 站店的故事
金山这样的金字招牌,盘古这么好的产品,怎么可能卖不动呢?
我有点想不通,下定决心要“一杆子捅到底”,到第一线去把问题搞清楚。
我决定亲自去站店卖货。站店卖货,刚开始我信心十足。我特意选了当时中关村最大的一家软件店。虽然没有销售经验,但产品是我们自己做的,我相信我自己肯定没问题,一定可以搞定。
每个客户进店,我像见到亲人一样,直接迎上去,热情接待,细心讲解。有时候,一个客户,我能滔滔不绝的讲上半个小时。一遍又一遍,一整天讲了八个小时,讲得口干舌燥,也累得晕头转向。当晚回家,连饭都不想吃,直接躺在床上就睡着了。
我是一个程序员,每天都坐在电脑前写程序。第一次站店,就站了八个小时。辛苦的程度,大家想想就可以理解了。
如此辛苦的一天,业绩如何呢?
真的不好意思说,我一套都没有卖出去。
“一定是运气不好”,我给自己打气,毕竟是头一次干,没关系,第二天继续努力。
第二天,同样八个小时站下来,还是一套没有卖出去,我就有些懵了。
到了第三天,依然颗粒无收,尤其是看到其他店员成了一单又一单,我都有点怀疑自己了,真心觉得销售不简单。
第四天,我干脆就不卖货了。干什么呢?看看别人是如何卖货的。于是,我跟着店里最好的销售转了一整天,还真学了不少东西。比如说,我一见到客户,就会滔滔不绝,而他,其实话并不多,先听听客户的想法,再顺着客户说。我懂技术,总是希望把技术讲明白,反而容易把问题讲复杂了,而他,总是拿着产品或者宣传页,三言两语,客户就明白了。让我最羡慕的是,他和客户交流轻松自如。对我来说,和陌生人交流,始终是个巨大的挑战。
第五天,我一边琢磨一边练,到了中午,终于开张了!
那一瞬间,我激动得就像赢得了整个世界一样。
我逐渐找到了跟客户沟通的感觉,自信心也开始恢复了。
第五天、第六天,我的业绩逐渐好起来。
第七天,我居然成为了店里的销售冠军,太不可思议了!
1.3 站店的收获
讲到这里,大家可能会觉得我在讲“一个促销员七天速成”的故事。
其实,这是“一个研发负责人在产品失败后,深入销售一线,站了七天店面”的故事。
站店,非常累,但收获巨大。
给大家举个例子。那个时候,电脑刚刚开始普及。站店那几天,每天总有几个客户,一进店就问,有没有电脑入门的软件。
我有点想不通,学电脑,买本书看不就行了,为什么还要买个软件教吗?我总是非常耐心劝他们,“确实没有这样的软件,你出门左转就是一家书店,买本书跟着学就好了”。
直到被问了很多次以后,我终于恍然大悟,既然这么多人想买,做一个不就完了吗?说实话,和盘古一比,这类软件确实没啥技术含量,我们立刻开发了一个,就叫《电脑入门》,以最快的速度推向市场。结果大获成功,迅速就上了软件畅销排行榜。
这7天的站店卖货,我学会了:作为一个工程师,一定要做用户需要的产品,而不是做那些看起来只是高大上的产品。只要能做出用户想要的产品,销售就不是问题。有了这样的顿悟,再做产品就容易了。后来,我们陆续发布了《金山词霸》《金山毒霸》等十多款成功的软件。
回头再看盘古的问题,原因非常简单,就是因为“闭门造车”。
我非常庆幸,如果不是这次危机,我可能完全没有机会补上这么关键的一课。
这次站店经历,也成为了我日后职业生涯中最宝贵的财富。
站过店之后,再去逛店,感觉就完全不同。
我逛店就不仅仅在看商品,也在琢磨别人的店面,比如装修、动线、货架、堆头、海报等等,开始有点“内行看门道”的感觉了。从那以后,无论多忙,我一定会抽空到店里去转转。哪怕到国外出差,也会千方百计到当地最好的零售店去学习一下。我对零售行业有了一定的了解。
就这样,金山找到了活下去的路!
但我自己却陷入了新的迷茫,开始了我人生最灰暗的一段时间。
02
迷失彷徨
2.1 泡酒吧
那时候,我一直沉浸在盘古失败的情绪中,非常低落。
和微软抗衡,完全看不到赢的希望。如果只是做一家挣扎活着的公司,这绝对不是我的追求。
我彻底失去了理想,4月底,直接交了辞职信。求伯君反复挽留我,最后决定,让我先歇半年再说。
面对这样的人生逆境,这里问大家一个问题:你们是如何解压的?
当时,我的方法就是经常和几个朋友去泡吧。那时,蹦迪特别风行,我们能疯狂蹦一晚上,都不怎么歇的。
也是这个阶段,我开始喜欢上了重金属摇滚。之前完全不能接受,但现在不一样了,沉浸在音乐中,能让自己暂时忘掉所有的烦恼。
那段时间经常泡吧,我还真的琢磨过,是不是干脆转行,在三里屯也开家酒吧。
2.2 BBS论坛
很快,我就找到了更有趣的事,那就是BBS。
我有了足够多的时间,整天泡在 CFIDO BBS 上。那时候,互联网还没普及,CFIDO是爱好者自建的电话拨号连接的网络,聚集了国内一大群极客。上BBS,可以自由自在地和远方朋友交流,这在当时,是件非常神奇的事情。这种神奇感,就特别像今天的元宇宙。
就这样,我找到了新的寄托。
那时候,在论坛发帖,要求还是蛮高的。大家都是拨号上网,上网费特别贵。如果你总是发水帖,就一定会被痛骂的。当时我有足够的时间认真准备每条帖子。而且我有个特别强的优势,就是打字超快,多的时候一天就能写一百帖。其中最长的一个帖子,从晚上写到天亮,大约有上万字。直到今天,在网上还能搜到几篇我当年写的帖子。
就这样,我的发帖量,经常都排在全站飙信排行榜上的前几位。像我这样疯狂的人其实还不少,当时我在论坛中认识一个朋友,每天也是上百帖,他打字也很快,但他不会盲打,只会用两个手指打字,弹指如飞,号称“二指禅”,据说打坏了好几个键盘。
帖子写得多了,我就成了版主。大家别看版主官不大,事还不少,有点像今天的“群主”。首先自己要发帖,接着要拉一大帮朋友来玩,还要负责搞气氛。最难的是,大家因为观点不同经常吵架,解决网友各种纠纷就成了版主最重要的工作。
为了当好版主,我经常早上7点就开始上网,一直忙到凌晨,好像比上班还累。不过,过得非常充实。
有朋友认为我在逃避现实、不务正业,甚至有人为我惋惜,觉得我是在浪费生命。对于这种关心,我非常感谢,但并不是特别认可。
这半年,没有任何目的,非常纯粹的玩,玩得也特别开心。
就是在这样放松的氛围里,我的情绪也在一点点恢复。
2.3 意外收获
多年以后,我才明白了这段经历真正的价值。
2010年我创办小米,第一步要先把论坛做好。我们非常顺利,不到一年就成了最火的手机发烧友论坛。怎么做到的?其实没啥,就是靠当年玩BBS当版主时学会的那几招。
很多人总觉得,看小说、上网、打游戏只会玩物丧志。
我个人的体会是,只要有一定的自制力,娱乐也是很好的学习方式。
不带任何目的,学起东西来,反而特别轻松,也特别快。
不过,玩也要玩出点名堂,不要瞎玩,瞎玩只是浪费时间。
当年在BBS上,我还认识了不少朋友,有的到今天,非常成功:
有一位,在一家叫润迅的寻呼机公司做程序员,叫马化腾;
还有一位,在宁波电信局做工程师,叫丁磊。
当年他们为什么有那么高的热情、那么多的时间泡论坛,我没有问过。
但我相信,这段经历,对他们后来的事业有着决定性的影响。
沉浸在论坛的这半年时间里,逐渐恢复了状态。1996年11月,我结束了半年假期,正式回归了金山。
主要原因,还是放不下民族软件这份光荣与梦想。
我们下决心,要跟微软打一场“持久战”:一边在办公软件的正面战场和微软死磕,一边做各种应用软件和游戏,赚钱养家,以战养战。
一家差点关门的小公司,经过二十多年的苦心经营,重新崛起了。
到今天,WPS 月活跃设备数超过了5亿。
我为 WPS 取得的成就感到特别自豪。
我们在网上找到了将近20年前的采访视频,大家一起看下。