据中国新闻网报道，2月6日，有消费者在社交平台表示，自己在春节期间收到了inital官方旗舰店客服给自己订购花圈的信息。该消费者称，客服填错电话地址导致自己没能收到客服寄错的衣服，因此自己在收到外地电话要求退件时以为对方是骗子，随后inital客服称已报警并给顾客订购了花圈。
该消费者表示，目前inital市场部负责人已与自己取得联系。媒体致电inital所属公司上海依迪索时装有限公司的注册电话，但显示是空号。目前，天猫上的inital官方旗舰店已闭店下架。
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