近日,销售赋能 AI-SaaS 企业解决方案服务商深维智信Megaview.com已完成近千万美元Pre-A轮融资,本轮由耀途资本领投,GGV纪源资本追加投资。此前,GGV纪源资本曾参与其天使轮融资。
Megaview.com成立于2020年,选择切入“销售会话智能”的价值节点,通过整合与分析销售全周期持续数据流,在商机智能管理、销售团队能力提升以及市场分析等方面,对销售团队提供数智化赋能。其业务对标企业是美国独角兽Gong。
Megaview.com首先对主流的电话呼叫应用、视频会议应用、即时通信应用、邮件应用等沉淀了大量销售对话及文本数据的第三方应用端口进行集成,对销售语音对话与文本对话等关键数据进行提取,形成企业的数据资产,并对这些数据资产开展结构化分析。
通过自主研发的Megaview AI引擎对赢单过程的关键事件进行回归分析、并动态结合行业客户自身的赢单关键事件认知,Megaview.com得出成功销售的关键事件图谱与关键变量数据阈值,进而描绘出成功销售案例的初始画像、黄金销售人员的初始画像。Megaview.com根据画像建立初始评价体系,据此对销售团队的商机跟进过程予以动态的量化管理,并对每个销售人员的营销表现给与动态的评价与指导。
在中国本土,与收入开源相关的企业级服务,率先显示出了更高的客户支付意愿。2B企业的销售转化过程,呈现出诸多有别于2C的企业特征,比如:周期较长、销售过程往往采用顾问式服务、对获取商机线索与客户画像拥有较强需求、客户决策链复杂等。MarTech与SalesTech企业服务针对2B销售转化的主要痛点,过往常见介入的价值节点包括CRM、营销广告技术等客户触达解决方案、商机线索搜索与数据库、客户画像智能分析等等。
“但是我们认为随着搜寻商机和触达客户的差异化手段越来越少、获取商机成本与销售人工成本越来越高,提高得到商机线索之后的赢单效率,是2B商务拓展下一个最重要的价值节点。”深维智信Megaview.com创始人韩三普向记者表示,“我们认为销售会话数据是2B商务拓展过程中非常关键的数据资产,目前没有被很好地资产化并且被利用起来”。
耀途资本创始合伙人杨光表示:“随着销售线索成本和销售人力成本上涨,企业过去粗放的收入增长方式面临巨大挑战,通过数据驱动运营的理念已经成为共识。销售过程中最重要的文本、语音等会话数据中有大量高价值的信息,但过去一直是黑盒子,难以挖掘利用。而通过AI、NLP技术低成本地分析海量非结构化数据,将提升销售转化率,实现收入精细化增长,为企业创造巨大商业价值,销售会话智能在未来的重要性不亚于CRM。Megaview.com创始团队拥有丰富的创新创业经验,团队专注打磨产品,在多个行业头部客户展开商用,未来可期。”
GGV纪源资本合伙人李浩军表示:“让会话数据变成企业的核心资产’是非常有前瞻性的价值主张。企业数字化是大势所趋,所以‘销售会话数据通过人工智能资产化’也是赋能销售团队,打造企业新资产的未来方向。销售会话智能有很强的专业壁垒,Megaview.com团队经验丰富,专注打磨产品。他们以科学的方法论,为企业提供了一套高效,科学,切实可行的销售解决方案,是很好的人工智能在销售领域的延展,是新一代销售的必备工具!”
深维智信创始人韩三普表示:“我们的服务拥有非常良好的ROI,经过客户实践测试,销售人员的人效可以提高大约30%或以上,而产品费用只是人员工资的1%左右。这样就较好地激发了客户的持续复购意愿。但在销售会话这个价值节点,目前在商务拓展过程中仍然需要做一些客户教育并持续给行业提供方法论和最佳实践。不同行业的关键事件节点和数据指标、阈值都会有差异,随着不同行业的数据积累和深挖,会形成更加深入的行业Know-how并形成护城河。”
韩三普深维智信创始人,08级软件与微电子学院硕士校友