文/在前线 老凉
在杨元庆眼中，来酷科技就像一个孩子，看着ta茁壮成长，心里满是欣慰。
一个平常日子（4月24日）的上午，联想集团董事长兼CEO杨元庆来到来酷科技视察和参观，并给予了高度评价。陪同元庆来访的还有联想集团的几位高管，联想集团执行副总裁、中国区总裁、来酷科技董事长刘军，联想集团高级副总裁、首席战略官乔健，联想集团副总裁、中国区消费业务群总经理、来酷科技副董事长张华。
图为联想集团董事长兼CEO杨元庆（中）；联想集团执行副总裁、中国区总裁、来酷科技董事长刘军（右二）；联想集团高级副总裁、首席战略官乔健（左二）；联想集团副总裁、中国区消费业务群总经理、来酷科技副董事长张华（左三）；来酷科技CEO周铭（右三）；来酷科技副总裁张继兵（右一）；来酷科技OMO战略官洪迪（左一）一行考察来酷科技
杨元庆等联想集团高层一行，听取来酷科技CEO 周铭做业务汇报，对来酷团队所取得的行业领先性及竞争力给予高度认可和充分鼓励。杨元庆兴致高昂，欣然送给来酷科技八字寄语，“元创动力 智慧零售”。
在前线认为，联想集团高管团队参观来酷科技，这无形中释放出一个信号：只有四岁、但茁壮成长来酷科技，在取得了一系列亮眼成绩的同时，很好地完成了蓝军的角色和使命，不但获得了市场和用户的青睐，也引起了联想集团内部的高度重视，意味着来酷科技将迎来全新的发展势头，而且在联想未来发展版图中会承担更加重要的角色。
立足全场景，探索数字化多元营销
成立于4年前的来酷科技，是联想集团走出来的第一支蓝军，承担着联想集团转型、变革的重任。来酷科技不单是联想集团客户直达战略的生力军，更是承担着对智慧零售未来方向的探索。
4年的时间，让来酷发展、壮大，目前已在全国布局了330家直营门店，这些店面不仅对联想集团起到了品牌宣传的作用，同时创新的全时全域OMO及销服一体来酷模式更是助力消费业务新发展，为大联想伙伴在新商业环境下的升级转型起到了关键作用。
图为联想集团董事长兼CEO杨元庆（左）、来酷科技CEO周铭（右）
推动联想集团的转型，是杨元庆亲自挂帅的核心战略，在两大转型（以客户为中心转型和智能化转型）战略中，刘军率领的联想中国区首当其冲，而这之中来酷科技恰恰担任了先锋军的角色。
在杨元庆看来，“如果不是全国一盘棋、如果不是线上线下一盘棋、如果不是多重产品一盘棋，就永远是单店营销。现在是系统化的设计、高屋建瓴的战法，实现了不同维度的打法，更有效率。这些业务模式的升级、线上线下配合，信息化工具的全面应用，让我们看到了智慧零售的内涵，以及更高屋建瓴的战法。”
杨元庆对来酷科技给予了高度评价，可以说这个创业公司既传承了联想过去30多年零售市场的基因，也开辟了全新的智慧零售商业模式。
回顾来酷4年的发展历程，时间虽短，但已经在智慧零售领域写下浓墨重彩的一笔。2018年初，来酷呱呱落地，站在联想这个巨人的肩膀上，汲取数字化养分，快速成长。
以世纪金源店为代表的智慧零售门店开业，标志着来酷进入新零售领域，同时依托联想强大的品牌影响力，创新性提出前置仓和云仓模式，颠覆传统厂商分销经销的零售模式。这一年，世纪金源店率先突破了400万销售业绩，成为当年业界标杆，同时也完成了来酷新零售模式的价值验证。
方向对了，还需要准确地洞察及业务创新能力。2019年，来酷启动了以会员为中心的全场景运营架构，更加灵活地满足消费者到店和在线的多样化需求。同年，疫情爆发，来酷的这套架构体系也经受住了疫情封城的考验，这体现出了来酷对零售行业需求和发展趋势的前瞻性。
也是在2019年，来酷提出线上线下OMO模式，这是根据联想在渠道体现多年的探索与沉淀，更契合来酷发展的业务模式，通过引入以流量为核心的互联网零售思维，与京东到家、美团、饿了么、抖音、快手等流量平台建立合作，充分利用线下连锁门店的规模优势，打造出3C行业的同城小时达，率先进入了即时零售赛道。
近两年，虽然疫情还在持续，但来酷却凭借全面的业务布局及打造爆款的理念进入高速发展阶段。相比于以往，来酷更关注于私域运营体系的建设，为了把公域向私域转化，来酷在业内率先引入销服一体，把流量留在私域。如今，来酷全时全域的OMO已经可以和互联网平台直接对接，本着生态整合的优势，致力于以技术创新赋能智慧零售，不断推动商业价值的升级。
加码元宇宙，打造智慧零售倍增器
商业业态的更新往往带来的是新的市场机遇，新零售趋势下出现的电商、直播等都是新业态里的新形式，但究其根本，从传统零售到新零售对市场的改变要大于对用户消费习惯和消费体验的改变。
来酷一直致力于突破产业边界，在这个目标下打造的OMO智慧零售模型不仅有利于用户的体验升级，同时也通过数字手段不断赋能各行各业进行转型变革。特别是在疫情期间，来酷OMO模式帮助众多商家实现了销售的突破。
随着目标客群更加年轻化，数码产品已经不能满足来酷客群的需求，元宇宙的出现，就是为了全面革新用户的消费体验。
周铭介绍到，目前来酷科技业务模式及创新，主要定位以会员私域和OMO为核心的智慧零售体系，以及为Z世代、M世代为年轻客户提供创新、高品质消费电子产品，其中就包括全新的元宇宙主题数字藏品。
数字藏品，是指可以通过区块链加密货币交易的任何东西，包括艺术品、动图、视频剪辑、表情包、音乐和数字交易卡等。数据显示，在元宇宙概念兴起后，数字藏品产业也随风而涨，2020年，数字藏品市场价值3.38亿美元；到2021年一季度，数字藏品市场总交易额超过15亿美元，环比涨幅超过2627%；2021年4月份，数字藏品总市值首次突破300亿美元，创下历史新高。
在这样的背景下，众多业者开始投入其中，抢滩布局，而来酷则成为数码行业首个“登陆”的一支奇兵。
在不久前举办的元宇宙生态发布会上，来酷立足于Z世代、M世代用户的实际需求，基于积淀的产品和产业优势，联合罗技、洛可可等企业共同推出多款数字藏品，包括G435玩不设限星球耳机、POP无限MAX键鼠、“如花来酷”系列数码女孩等，这些数字藏品会成为潮酷的代名词，同时也能让用户在探索元宇宙的过程中，逐渐解锁更多权益玩法。
聚焦新征程，以创新力争行业独角兽
依托优势，层层递进，在以用户为核心的基础上，来酷走出了一条独特的来酷模式，元庆也对这个模式十分赞赏：“有原创有借鉴有学习，要在大方向上持续建立自己的特色和领先优势，集团会加大支持力度，加速来酷在智慧零售赛道的弯道超车。”
不得不说，来酷是让联想集团骄傲的“孩子”，“元创动力 智慧零售”八字寄语的背后，折射出了联想新征程下来酷成为消费业务先锋军，促进智能零售再进步的全新愿景。
本月初的2022/23财年誓师大会，联想展示出优异的财报成绩，前三个季度总营业额年比年增长22%，净利润额上升76%，全财年营收有望跨越4500亿人民币大关，达成新的里程碑。面向未来，联想将打造技术创新、以服务为导向的转型、社会价值三大支柱，强化“同一个联想”与数字化两大基石，以此来稳健穿越发展周期，实现业务的长期发展与进步。
以技术创新为例，作为三大支柱的第一支柱，按照规划，至23/24财年结束，联想集团的研发投入将在20/21财年的基础上实现翻番，未来五年，研发总投入将超过1000亿人民币。围绕“端-边-云-网-智”的技术架构，加强基础性研究及突破性技术，并着眼近期（1-2年）、中期（2-3）、长期（3年及更长远时间）三个赛道，实现产品、业务和技术创新的相继突破。
在这个新征程下，智慧零售的发展也会迈出新步伐。从4年前入局，到如今对元宇宙的率先布局，来酷推出数字藏品，是对人、货、场三个维度的又一次新诠释，也是其打造元宇宙生态的重要一环。基于数字藏品的发布，来酷将在未来携手更多合作伙伴不断创新拓展数字藏品的品类和玩法，并将元宇宙场景与现有OMO模式深度结合，进一步加快数字技术对零售产业的变革与转型。
回顾来酷科技发展的历程，可谓步步为营、步步为赢：2017年成军出海；2018年渠道合伙人入股、建立前置仓云仓、营收达到3亿；2019年获得及股东战略投资、会员为中心运营、营收达到10亿；2020年构建OMO同城零售、成为英特尔第五大零售商、营收达到35亿；2021年推出全时全域模式、成为麦肯锡/清华案例、营收达到67亿。
可想而知，来酷将在未来的发展中成为联想在产品、服务及技术创新方面与消费用户连接的桥梁，也会基于OMO模式联合合作伙伴进行更多市场及业务延伸。在以场景化、个性化为代表新零售发展趋势中，来酷高举创新大旗，以智能化手段重塑消费业态。
而，2022年将是来酷科技发展的重要节点，除了此前发布的云宇宙战略，其也将启动IPO计划。持续关注，来酷科技将引爆用户期待和产业未来。
营业执照公示信息