近日，在线旅游公司携程宣布3月1日起，将在全公司推行混合办公制度，即每周有1至2天，符合条件的员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。这意味着携程或将成为国内首家率先实际推行混合办公制度的公司。
据携程介绍，此项决定基于从2021年8月开始的超过1600人参加的混合办公实验。其结果显示，采用混合办公制度后，在绩效无明显影响的情况下，员工离职率下降约三分之一。此外，经过实验，员工不支持的由1%下降为0.1%，而强烈支持的占比提升6.3%至近60%。
虽然混合办公制度在国内算是新鲜事物，但在国外，已经有不少“吃螃蟹”的企业。疫情后，一些头部高科技公司，如亚马逊、谷歌、微软、苹果开始把远程办公常态化、制度化，每周只要求员工来公司1至3天。
来自携程机票事业群的设计师婷婷（化名）去年参与了混合办公试验。在参加试验前，她不确定新制度到底会带来积极还是消极的影响。
在经历过五个月的试验后，婷婷对混合办公从中立的态度变成了支持。她告诉记者，作为设计师，在远程工作时，对方通常会先跟她预约沟通的时间，这让她更容易合理安排自己的时间，也更容易专注而不被打断。而在生活方面，混合办公不仅节省了通勤时间，有更多的时间用来工作或者休息，就连“化妆品也省了”。
来自携程技术中心的潇潇（化名）是一位职场妈妈。她认为混合办公让她可以更好地照顾小朋友的学习，给老人减轻负担了，在工作上的自由度和灵活性也更高了。“寒假期间，小朋友在家的话，平时只能老人带，如果我在家办公的话，那几天我就可以一定程度上照看一下孩子，还可以抽空比如午休时帮他看功课”，而工作方面，潇潇会在下午五六点去接小朋友，把工作安排到晚上九点、十点比较安静的时候再进行，“实际体验下来，我感觉反而效率更高了。”
支持这项制度的人认为，“混合办公制度”对于企业、员工、社会是多赢的结果。该制度能在不影响效率的情况下提升员工的满意度，有利于减少交通堵塞、缓解市区高房价压力，还有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。
当然，新制度实施中也会面临一些问题。记者了解到，在携程实验调研中，也有部分员工和主管表达了对这一模式的担忧，其中，“担心影响同事关系”占近50%。而作为主管，还会有“担心难以管理”等问题。
对此，携程人力资源部相关负责人表示，公司将通过设备保障、技术保障和管理保障帮助员工和主管适应和逐步获取到这一制度的优势，避免负面影响。接下来，携程将重点探索新制度下，如何对员工和主管赋能并提升远程办公效率，助力主管加强管理能力。
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