作者：李云飞｜来源：原创
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在职场当中，会说话绝对是一项技能。虽然我们经常说要少说话多做事，但是在实际的生活当中，会说话一定是一个加分项。
马云曾经说过：“不会说话不是你的口才不行，而是你的思想不够理。”我们先来回顾一下这句话的场景。
马云在一次阿里公开会议上对此次会场女负责人调侃说道：“一次性会议而已，搞这么大的电子屏浪不浪费？”
马云本想得到该负责人对阿里人做事认真负责以及对待客户细心周到的肯定回答。没想到该负责人却说：“马总，这个会场每一项预算，我们都仔细核算过了，这已经算是很节约的了。”
话音刚落，马云就立马沉下脸来说：“这事光做好了还不行，话还要会说，不然别人又怎么知道你把事情做得很好呢？不会说话不是你的口才不行，而是你的思想不够理。”
在一边的蔡崇信一看马云话里有话，就立马接过话来说：“其实在阿里，我们一直都在强调不是省了多少钱，而是花了多少钱，钱花得值不值？今天这个电子屏幕我们做这么大，也是为了方便大家每一个人都能够看清楚我们今天所讲的内容，今天大家都抱着学习的心态过来参加这个会议的，就冲这一点，再大它也值。”
马云的脸立马转冷为笑说：“这个可以有。”
其实在职场上，很多人都犯下了这位女负责人的毛病，事做得挺好，但就是不会说话，最后总得不到领导的赏识。由此看来，会说话真的非常重要。
所以， 想要让自己变得会说话，一定要掌握以下这两个秘诀，也就是两种思维。
第一、万事利他的思维
麦克法霖说：“我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。”
为什么我们说出来的话总不好听，别人听着总不高兴？那是因为我们总是站在自己的立场上去说话，从来就没有站在对方的立场上去说话。
就好比这位女负责人，他的回答本身是没有问题的。但是致命点就在于马云根本就不关心这个点，他关心的是想通过这件事情表达出阿里人对客户的态度。
蔡崇信很聪明，他话锋一转把焦点转移到客户的身上。这样一来的话，不要说一个大屏幕，二个大屏幕那也值，别人也不会觉得阿里在铺张浪费。
所以，说话和做事一样，我们都要具有利他思维。不要总抱怨自己有多劳苦功高，站在对方的立场上去说话， 往往一句话就能够让对方喜笑颜开，问题迎刃而解。
第二、避重就轻的思维
当别人问的问题往往很难回答时，这个时候我们就可以采取避重就轻的思维来回答问题。
就好比在一次访谈中，有一位记者笑着问马云：“我可以加你的支付宝为好友，然后偷你的能量吗？”
马云笑着说：“哈哈，我没有带手机。”
马云并不是直面回答可以还是不可以，而是避重就轻地说，我没有带手机。
我们再拿上面这件事情来说吧，马云问女负责人浪不浪费这件事，其实这个问题我们是很难问答的。说浪费吧，在场的嘉宾又怎么看阿里人的做事风格；说很节俭吧，这样又势必不给领导面子。再说，马云根本就不想她从正面回答这个问题，而是想通过旁推侧引引导她表达对客户的重视程度。
所以，有些很难回答的问题，我们根本就不需要当真，也无须从正面回答问题。转移话题、避重就轻往往才是高情商说话的一种表现。因为这样既不得罪人，又能够把这个话题一笑带过。
职场如战场，有时候会做事还真的不如会说话。掌握会说话的两种思维，会让你在职场当中混得如鱼得水。对此你又会怎么看呢？欢迎大家留言讨论。
作者：李云飞，知名互联网公司创始人，大型食品连锁企业CEO，从事互联网及实体连锁行业16年，曾被搜狐网、网易财经、腾讯、凤凰网、中讯网、百度等知名媒体平台相续专题报道，擅长互联网营销，连锁企业管理。
关键词： 马云不会说话不是你的口才不行 而是你的思想不行
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